Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Tolmed en handelsnamen vallende onder Tolmed

Laatst bijgewerkt: 06-02-2025

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedrijf: Tolmed, gevestigd te Korte Smeden 17, Zwolle, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87117614.
Klant: Iedere zakelijke partij die producten afneemt via de webshop van het Bedrijf.
Overeenkomst: Iedere afspraak tussen het Bedrijf en de Klant met betrekking tot de aankoop en levering van producten.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de verkoop van producten via de webshop van het Bedrijf.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door het Bedrijf zijn bevestigd.
De algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3: Aanbod en Overeenkomst

Alle aanbiedingen en prijzen op de webshop zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde door het Bedrijf worden aangepast.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst en het Bedrijf deze bestelling per e-mail heeft bevestigd.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.

Artikel 4: Prijzen en Betaling

Alle prijzen op de webshop zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.
Alle kosten die voortvloeien uit het incasseren van achterstallige betalingen komen voor rekening van de Klant.

Artikel 5: Levering en Eigendomsvoorbehoud

Het Bedrijf streeft ernaar bestellingen binnen 14 dagen te leveren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen.
De eigendom van geleverde producten gaat pas over op de Klant na volledige betaling.
Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de Klant bij aflevering.
Eventuele transportschade dient direct bij ontvangst aan de vervoerder en het Bedrijf te worden gemeld.

Artikel 6: Retournering en Garantie

Retournering van producten is uitsluitend mogelijk na schriftelijke goedkeuring van het Bedrijf en binnen 14 dagen na levering.
De Klant dient bij retournering de producten in originele staat en verpakking terug te sturen.
Het Bedrijf biedt een garantie op geleverde producten conform de garantiebepalingen van de fabrikant.
Zakelijke klanten hebben geen standaard herroepingsrecht, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid van het Bedrijf is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor gevolgschade, bedrijfsschade of winstderving.

Artikel 8: Overmacht

Het Bedrijf is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien sprake is van overmacht, zoals stakingen, transportproblemen of overheidsmaatregelen.
In geval van overmacht heeft het Bedrijf het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 9: Privacy en Gegevensbescherming

Het Bedrijf verwerkt persoonsgegevens van Klanten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen en klantenservice en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de Klant.
Klanten hebben het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

Artikel 10: Intellectueel Eigendom

Alle content op de webshop, zoals productomschrijvingen, afbeeldingen en documentatie, is eigendom van het Bedrijf en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
Overtreding van dit artikel kan leiden tot juridische stappen en schadeclaims.

Artikel 11: Exportbeperkingen

De Klant is verantwoordelijk voor naleving van alle toepasselijke exportwet- en regelgeving.
Bepaalde producten mogen mogelijk niet buiten Nederland of de EU worden geleverd. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om te controleren of een bestelling voldoet aan import- en exportregels.

Artikel 12: Klachtenprocedure

Klachten dienen schriftelijk en binnen 7 dagen na levering te worden ingediend bij het Bedrijf.
Het Bedrijf zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling nemen en de Klant hierover informeren.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal het Bedrijf naar eigen inzicht overgaan tot vervanging of restitutie van het aankoopbedrag.

Artikel 13: Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen het Bedrijf en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Zwolle (Rechtbank Overijssel).

Artikel 14: Verantwoordelijkheid van de Klant

De Klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik en opslag van de producten, conform de instructies van de fabrikant en wet- en regelgeving.
Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik of opslag van de producten door de Klant.

Artikel 15: Beëindiging van de Overeenkomst

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de overeenkomst met de Klant per direct te beëindigen bij schending van de voorwaarden, fraude of niet-betaling.
De Klant kan de overeenkomst alleen beëindigen met schriftelijke goedkeuring van het Bedrijf.

Artikel 16: Geschiktheid en Conformiteit van Producten

Het Bedrijf garandeert dat de producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld in de webshop.
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om te controleren of het product geschikt is voor het beoogde gebruik.

Artikel 17: Vrijwaring

De Klant vrijwaart het Bedrijf tegen aanspraken van derden voortvloeiend uit het gebruik van de producten.

Artikel 18: Subcontractering en Overdracht

Het Bedrijf heeft het recht om verplichtingen uit de overeenkomst uit te besteden aan derden.
De Klant mag zijn rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder schriftelijke toestemming van het Bedrijf overdragen.

Artikel 19: Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van kracht vanaf de datum van publicatie.

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via contact@tolmed.nl.